大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于餐饮楼面用品清单的问题,于是小编就整理了3个相关介绍餐饮楼面用品清单的解答,让我们一起看看吧。
食堂楼面经理可以管理厨房吗?
如果是食堂的楼面经理,可以不管厨房,也可以兼管厨房。如兼管的话,可以做到全面管理,统一协调。如果是分开管理,不兼着管理。也可以做到分工合作。互相监督,互相制约。
1、食堂楼面经理一般不直接管理厨房,但可以兼顾管理厨房。
2、食堂楼面经理主要职责是负责楼面餐厅就餐服务、餐厅卫生质量、就餐物品撤换、餐厅秩序维护、帮助清洁餐具等,主要是围绕客人就餐服务。
3、当然作为食堂前后场一体化服务,餐厅和厨房不可分割,作为楼面经理,也应当兼顾厨房管理,共同提高服务质量。
楼面部长职责是什么?
1、服从楼面经理的领导,协助楼面经理完成日常的管理工作;协助楼面经理工科拟定厅面的服务标准与程序,并亲自示范与培训厅面员工,以身作则,要求员工严格按规程为客人服务,主要承担点菜作用和有效的与客户沟通。
2、做好餐前的准备工作,严格检查自已负责的楼面员工的仪容仪表和工号牌的佩戴情况,并向厅面经理汇报员工的出勤情况;了解当日的订餐情况并落实到位;
3、严格要求员工熟悉菜品、酒水的知识,培养厅面员工的营销意识和服务意识,;指导、监督员工按要求与规范操作,带领员工做好餐前准备工作与餐后收尾工作;严格检查出品是否有超时、***现象,员工在服务过程中是否做到微笑服务,对客人的要求是否及时应答,以及厅面安全卫生情况并作好记录;
4、指导厅面人员正确使用业务知识为客人服务;
5、协助厨房,及时反馈客人对菜品的要求和意见(包括上菜的时间、顺序、速度、原料等);
餐厅主管工作职责是什么?
餐厅主管主要的职责是: 全力协助上一级或老板,管理餐厅日常的工作,与出品部保持紧密联系,确保食物及饮品能高质、美观的供应给顾客。
1、了解餐厅的运作,熟知设备、家具、餐具的摆设及使用情况;及时补充、签备各项配料、和楼面必须的各种用品。
2、协助上级对餐厅的物资进行有效的管理和保养;保持餐厅清洁卫生,设施设备整洁,确保餐厅正常运作。
3、协助对上级培训服务员,以使每位当班的服务员掌握必要的工作技巧顺利有效地进行服务。
4、检查员工仪容仪表,负责每日班前班后的例会,妥善安排当天的服务工作,有效的处理当天面临的问题或难题。
5、熟知餐厅特色出品、应节菜式,培训服务员推销的技巧,争取服务最佳,收益最大化。
6、妥善、委婉的处理顾客的投诉和质疑,积极听取顾客的意见,寻求方法改善或改进,从而提高顾客的满意度。
7、负责楼面人员的考勤、***期、班次的安排,以及对每一位服务员的考核评估工作。
到此,以上就是小编对于餐饮楼面用品清单的问题就介绍到这了,希望介绍关于餐饮楼面用品清单的3点解答对大家有用。